JourMed: la plataforma que busca devolver a las personas el control de su historial médico

La gestión de datos en el sistema de salud nacional es una problemática compleja de abordar, estudios revelan la coexistencia de múltiples sistemas aislados a falta de una interoperabilidad que permita una visión integral del paciente. 

Algunas dificultades suelen ser la pérdida de exámenes médicos, olvidos de historiales o no contar con antecedentes clínicos. Estas problemáticas fueron las que llevaron a Andrés Martínez, médico cirujano pediátrico y participante de la cuarta edición del Programa TIM 2025 de Chrysalis PUCV, a crear MiSalud (ahora JourMed), una plataforma que busca transformar la manera en que las personas acceden, organizan y gestionan su información de salud.

Desde su experiencia clínica, Martínez identificó una falla estructural que se repetía constantemente dentro del sistema. “El mayor problema no es la falta de atención, sino que la información del paciente está rota: cada consulta parte desde cero porque los antecedentes están dispersos entre clínicas, papeles y la memoria del paciente”. En pediatría, esta situación se vuelve aún más evidente, ya que muchas veces son los padres quienes deben reconstruir el historial médico de sus hijos.

El proyecto nació bajo el nombre MiSalud y estaba enfocado en funcionar como una ficha médica digital. Sin embargo, el equipo entendió que el desafío iba más allá. “Nos dimos cuenta de que no había que mejorar la ficha clínica, sino cambiar el punto de partida. El vacío real está fuera de la consulta, en el día a día de las personas”, comentó Martínez.

Ese aprendizaje fue el motor para la evolución hacia JourMed, una plataforma basada en el concepto de “journal de salud”, donde las personas pueden registrar síntomas, antecedentes médicos, episodios de salud, tratamientos, exámenes y el seguimiento cotidiano de su bienestar en un solo lugar. El objetivo es que esa información esté disponible cuando realmente se necesita, permitiendo consultas médicas más informadas.

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Actualmente, el proyecto se encuentra en una etapa de prelanzamiento junto a usuarios reales, específicamente familias que están probando la plataforma y entregando retroalimentación clave para seguir mejorando la experiencia. Uno de los principales aprendizajes de esta etapa ha sido entender que mientras más simple, mejor. “Nos dimos cuenta de que el valor no está en tener más funciones, sino en que el usuario entienda para qué vuelve. Cuando las personas comprenden que están construyendo su historia de salud, la adherencia cambia completamente”, señaló.

Desde la mirada de su fundador, la fragmentación de datos médicos sigue siendo uno de los grandes desafíos pendientes en salud. “Las instituciones funcionan de manera aislada, dejando al paciente como el único punto común”. Frente a esto, JourMed propone cambiar el paradigma, devolviendo la información médica a las personas para que puedan tomar decisiones con mayor autonomía y claridad.

El paso por Chrysalis PUCV, a través de la cuarta edición del Programa TIM 2025, también ha sido clave en esta etapa. Según Martínez, el acompañamiento les permitió ordenar el proyecto y tomar decisiones estratégicas más acertadas. “Nos ayudó a entender que no se trata solo de avanzar más rápido, sino de avanzar en la dirección correcta”, destacó.

Para este año, JourMed busca consolidar el uso de su journal de salud entre pacientes y familias, validando el hábito de registrar información médica de forma constante. En un futuro, proyectan integrar profesionales de salud, datos provenientes de dispositivos y nuevas herramientas inteligentes que conviertan la plataforma en un acompañante activo para las personas.

“JourMed busca devolverle a las personas ese control, para que enfrenten su salud con más tranquilidad, más claridad y menos incertidumbre”, concluyó Martínez.